Down Selling merupakan salah satu strategi yang digunakan pengusaha dalam menjual produknya. Ini adalah cara menawarkan produk alternatif yang memiliki harga jual lebih murah dibandingkan produk sebelumnya.
Dalam penerapan Down Selling, sikap yang dipakai penjual kira-kira seperti ini, “Lebih baik jual barang dengan harga rendah dibandingkan kehilangan konsumen”. Teknik ini dipakai ketika calon pembeli ragu pada produk awal karena harganya. Oleh sebab itu, ditawarkan alternatif barang lainnya. Sehingga, konsumen diharapkan memilih produk kedua.
Tips saat melakukan Down Selling adalah sebagai berikut.
1. Memiliki Pengetahuan Lengkap Tentang Produk
Tips pertama adalah seorang penjual harus tahu mengenai informasi terkait produk dijual. Mulai dari fungsi utamanya, apa saja produk alternatif yang serupa, sampai manfaat apa yang akan dirasakan konsumen jika membeli produk alternatif tersebut.
Dengan memiliki pengetahuan tersebut maka penjual dapat melakukan teknik down selling yang efektif.
2. Turunkan Harga
Biasanya, penjual akan menawarkan produk alternatif lebih murah jika gagal menarik konsumen. Tapi, kamu juga terkadang bisa melakukan cara menurunkan harga barang sementara waktu. Tujuannya demi mendorong lebih banyak transaksi pembelian. Kamu dapat melakukan pemberian diskon, menawarkan uji coba gratis, atau memberikan pengiriman gratis.
Dengan melakukan hal tersebut, konsumen yang tadinya tidak ingin membeli produk karena harganya mahal, dapat kembali. Akhirnya, dia melakukan pembelian. Penjualan dengan waktu terbatas juga dapat menjadi cara untuk menarik pembeli baru .
3. Kirim Pemberitahuan Kepada Pelanggan
Buat kamu yang penjual online, tentunya memiliki daftar pelanggan yang menyimpan produk di keranjang belanja. Akan tetapi, tidak pernah melakukan transaksi pembelian.
Ada studi yang dilakukan oleh Baymard Institute. Rata-rata, sekitar 68.63% pelanggan yang mengabaikan barang yang ingin dibelinya pada keranjang belanja.
Ada banyak alasan mengapa pelanggan mengabaikan barang belanjaannya tersebut. Tapi, alasan terbesarnya biasanya terkait dengan harga produk yang cukup mahal.
Padahal, pelanggan yang mengabaikan barang belanjaannya tersebut adalah pelanggan paling potensial. Sebab, mereka sudah mengenal situs web milikmu. Bahkan, dia menyukai produkmu dan bahkan sempat ingin memutuskan untuk membelinya. Mereka adalah target terbaik untuk down selling.
Untuk itu, langkah pertama yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengirimkan email pemberitahuan terlebih dahulu. Isinya tentang adanya produk yang tertinggal di keranjang belanja.
Setelah itu, lakukan teknik down selling. Caranya dengan memberikan penawaran berupa produk lebih murah dari yang diinginkan pelanggan tersebut.
4. Tawarkan Paket Produk dengan Harga Terjangkau
Ketika harga menjadi faktor yang membuat penjualan menurun, inilah saatnya kamu menerapkan strategi down selling. Caranya dengan memperkenalkan paket produk yang memiliki harga lebih terjangkau kepada calon pelanggan.
Contohnya, pada bisnis yang menawarkan layanan streaming, biasanya mereka akan menawarkan paket produk yang memiliki beberapa fitur. Semakin murah paket produk tersebut, tentu fiturnya akan semakin sedikit.
Cara ini bisa menjadi tepat untuk menarik pelanggan yang sebelumnya tidak mampu membeli produk dengan fitur lengkap. Melakukan down selling dengan membuat paket produk yang dikurangi fiturnya bisa efektif menarik pelanggan.
Hubungi Kami di WhatsApp