Mengenal Teknik Down Selling dan Manfaatnya

Istilah Down Selling cukup ramai diperbincangkan oleh para pengusaha. Hal itu dikarenakan adanya perubahan dalam pola belanja calon konsumen. Dengan perkembangan zaman yang begitu pesat, sudah sepantasnya kalau teknik penjualan juga mengalami sedikit perubahan.

Nah, salah satu teknik yang cukup digemari pengusaha adalah Down Selling. Seperti apa teknik ini dan manfaatnya? Simak ulasannya di bawah ini.

Pengertian Down Selling

Down selling adalah strategi menawarkan produk alternatif dengan harga lebih murah dibandingkan produk yang awalnya ingin dibeli oleh pelanggan. Teknik ini biasanya digunakan ketika pelanggan sudah menunjukkan kecenderungan jelas untuk menolak pembelian. Sebab, keberatan terhadap harganya.

Misalnya, pelanggan ingin membeli sebuah barang A. Setelah melakukan tanya jawab, pelanggan menunjukkan keraguannya untuk membeli dan mencoba mengalihkan dengan bertanya produk sejenis dengan harga lebih murah. Saat itulah, penjual bisa menawarkan produk lain yang harganya lebih murah dan sesuai dengan anggaran pelanggan.

Memang, barang yang harganya lebih mahal memiliki margin keuntungan lebih tinggi. Akan tetapi, teknik down selling dapat membantu pengusaha untuk mencapai target penjualan harian. Hal Itu lebih baik dibandingkan tidak melakukan penjualan sama sekali.

Menawarkan barang alternatif dengan harga lebih murah juga dapat membantu pengguna membangun loyalitas pelanggan. Sebab, kamu mampu menunjukkan kepada pelanggan bahwa perusahaan atau nama usahamu peduli dengan keterbatasan dana yang calon pembeli miliki.

Manfaat Down Selling

Beberapa manfaat Down Selling adalah sebagai berikut.

1.     Meningkatkan Penjualan

Sebagian besar, pelanggan ingin membeli produk atau layanan yang mereka inginkan. Akan tetapi, tetap menghemat pengeluarannya. Ketika kamu mampu memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut sesuai anggaran mereka, maka akan banyak pelanggan yang membeli di tempatmu.

Saat menawarkan barang atau jasa dengan harga lebih rendah, maka dapat meningkatkan jumlah pelanggan. Bahkan, bisa menghasilkan lebih banyak penjualan pada bisnis apa pun.

2.     Mendapatkan Pelanggan Baru

Salah satu tujuan utama dari strategi ini adalah mendapatkan pelanggan baru. Memberikan pilihan terjangkau dapat menarik pelanggan yang mungkin belum membeli atau merasakan produk tersebut.

Begitu mereka menyadari bahwa ada toko/perusahaan yang dapat menawarkan harga sesuai kemampuan mereka, maka akan mempertimbangkannya. Tentunya untuk melakukan pembelanjaan di masa depan.

3.     Mempertahankan Pelanggan Lama

Dengan menyesuaikan anggaran pelanggan, maka dapat menunjukkan bahwa kamu memahami batasan keuangan mereka. Pelanggan mungkin melihat cara ini sebagai tanda bahwa kamu peduli terhadap kebutuhan mereka.

Secara tidak langsung, hal ini dapat menjalin hubungan positif antara kamu dengan pelanggan. Hal ini juga dapat meningkatkan peluang pelanggan untuk kembali membeli di tempatmu.