Mengenal Social Selling dan Perannya Pada Penjualan Bisnis

Social selling adalah bagian teknik penjualan untuk mendapatkan pelanggan melalui media sosial. Pemanfaatan media sosial pada era pemasaran saat ini memang sangat efektif menghasilkan penjualan.

Bahkan, penelitian dari Linkedln menyatakan 78% social seller jadi lebih banyak menjual barang. Hal itu dikarenakan media sosial sangat aktif dengan pelanggan.

Pengertian Social Selling

Social Selling adalah teknik penjualan menggunakan platform media sosial. Tujuannya untuk berkomunikasi dengan calon pelanggan atau prospek. Teknik ini juga membantu agar selalu terhubung dengan pelanggan sehingga mencapai target penjualan.

Terhubung secara aktif dengan calon pelanggan di media sosial dapat membantumu jadi brand pertama yang dipertimbangkan. Hal Ini dapat menggantikan teknik membangun hubungan dan penjualan yang sudah kuno seperti cold calling.

Saat ini, social selling tidak lagi menjadi pilihan dalam menjalani bisnis. Akan tetapi sudah menjadi keharusan. Sebab, itu merupakan strategi yang cukup kuat. Bahkan, dapat membantu pengguna dalam menjual ide-ide, membangun kredibilitas, dan mendapatkan pelanggan.

Peran Social Selling

Social Selling telah terbukti meningkatkan penjualan. Menurut data internal yang dilansir LinkedIn Sales Solutions melalui Hootsuite, Social Selling telah terbukti memberi dampak terhadap penjualan dari suatu bisnis.

Beberapa peran utama dari Social Selling adalah sebagai berikut:

1.      Membangun Hubungan lebih Dalam

Networking dan relationship building yang telah bergeser secara online jadi kesempatan emas untuk memprioritaskan social selling. Cara ini menciptakan peluang untuk terhubung dengan calon pelanggan baru di media sosial.

Melalui media sosial, kamu dapat menjangkau audiens yang sudah tertarik dengan apa yang ditawarkan. Bahkan, terhubung secara otentik dengan mereka. Hal ini menawarkan informasi yang berguna saat waktunya tepat. Keaslian membangun kepercayaan pada gilirannya bisa menjadi loyalitas pelanggan.

2.      Pelanggan memang ada disana!

Berdasarkan data yang dilansir Hootsuite pada Januari 2021, media sosial menempati posisi dua. Hal itu terjadi setelah search engine sebagai channel utama pelanggan untuk riset suatu brand.

Jika dalam sales funnel, pelanggan banyak sudah dalam tahap konsiderasi sebelum membeli melalui media sosial. Inilah mengapa kita sebelumnya bilang bahwa ini adalah kesempatan emas untuk social selling.